| כל סוגי הלקוחות בין הלקוחות של קופל גרופ ניתן למצוא לא רק נהגים של רכב פרטי פרייבט | קצת עלינו: "קופל גרופ" החלה את דרכה בשנת 1999 בתחום שירותי הדרך והגרירה ומאז ועד היום היא אחת מהחברות המבילות בתחום |
|---|---|
| ביטול מנוי לאחר 14 ימים יזכה אותך בסכום היחסי שנותר לתקופת המנוי ובלבד שנותרו למעלה מ 3 חודשים לתום המנוי ולא צרכת שירות | על פי דיווחי קופל גרופ, היא מנהלת את פעילותה בשיתוף עם כאלף וחמש מאות סוכני ביטוח והיא רואה בשירות ללקוח ערך חשוב ואפילו מרכזי בפעילות החברה |
כחלק ממדיניותה מעניקה החברה ללקוחות כרטיס חבר שמקנה הטבות והנחות בתחנות דלק וחנויות נוחות, בהשכרת רכב ועוד.
16| כל השירותים לדרך על מנת לספק ללקוחותיה את השירות שהם מצפים לו, בסטנדרטים גבוהים ובמחויבות מלאה, מעסיקה קופל גרופ עובדים מקצועיים, אנשי שירות ועובדי מנהלה | לביטול המנוי, נא לשלוח למייל - hitum kopellgroup |
|---|---|
| לחברה הסדרים מיוחדים וחבילות שירות שנועדו גם לנהגים של רכב מסחרי, גם עבור רכב דו גלגלי אופנועים , עבור משאיות, לרכבי ציוד מכני הנדסי, לנהגי מוניות ועוד | מועד המסירה וההחזרה תלוי בתנאי ההסדר ובסיבת מסירת הרכב תאונה, גניבה |
חבילות השירות ניתנות במקרים מסוימים להרחבה — כלומר רכישת שירותים נוספים מעבר לשירות הבסיסי.
| קופל גרופ מבקשת להעביר ללקוחותיה מסר של חדשנות וטיפול נוח וידידותי | |
|---|---|
| הנוחות ביצירת קשר חשובה מאוד שכן שירותי הדרך ניתנים על פי רוב במצבים שבהם נהג מצוי בלחץ — תאונה, מנוע ששבק חיים, בעיות בהתנעה, הידלקות של נוריות אזהרה ברכב, מצב של גניבה וכדומה | רכבי הגרר מסייעים בחילוץ רכב שסטה מהדרך וכן בפינוי רכב שהיה מעורב בתאונה או כזה שלא ניתן לתקן במקום |
מכונאים מנוסים, נהגי רכבי גרר, אנשי רכבי שירות ועובדים נוספים מוכנים לספק מענה בטלפון או בהגעה אל הלקוח בכל מקרה של תקלה, תאונה או בעיה.
13