| وبين الجبور أن الشكاوى الواردة للهيئة توزعت على خدمات الهاتف المتنقل بمجموع بلغ 116 شكوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع بلغ 14 شكوى، وخدمات الإنترنت بمجموع بلغ 340 شكوى، والموافقات النوعية بمجموع بلغ 1 شكوى، والخدمات البريدية بمجموع 4 شكوى | خدمة الشكاوى من خلال تلك الخدمة حال وجود شكوى من المستخدم من أحد مقدمي الخدمة، فيتم تقديمها لمقدم الخدمة، والانتظار 5 أيام وإذا لم تحصل يتم إرسال الشكوى للهيئة، ويستفيد من خدمة الشكاوى الأفراد سواء كانوا مواطنين أو مقيمين، وقطاع الأعمال الشركات والمؤسسات |
|---|---|
| يمكنك هنا قراءة موضوع رقم الهاتف الثابت وخطة الترقيم الخاصة بشركة الاتصالات السعودية: الرقم الثابت وخطة الترقيم للهاتف الثابت | ونوهت إلى أن شكاوى ضعف التغطية تتطلب وقتاً لمعالجتها وذلك للتحقق من المواقع المشار إليها في الشكاوى والقيام بجولات ميدانية لتلك المواقع للتحقق من طبيعة الشكاوى |
ولا تفوت قراءة الموضوع الخاص بكيفية معرفة المعرف عن طريق رقم الهاتف المحمول بخطوات: معرفة المعرف برقم الهاتف المحمول بالخطوات في هذا المقال تحدثنا عن رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وكيف يضيع هذا الرقم ليتمكن جميع الأشخاص من تقديم شكواهم وكيفية مناقشة الشكوى والحصول على نتيجة.
12| وأضاف في بيان صحفي أن نسبة المعالجة بلغت 88% من مجموع الشكاوى الواردة | شكوى تعتبر هذه الخدمة من الخدمات التي يتمتع بها المواطن |
|---|---|
| JO ، وصفحة الهيئة على فيسبوك: هيئة تنظيم قطاع الاتصالات - TRC Jordan، والموقع الإلكتروني للهيئة والمرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى | هاتف شكاوي الشركة قدمت الشركة هواتف شكاوى متنوعة لتمكين العملاء من التواصل مع الشركة ومن أهم هذه الهواتف اتصل بالسلطات على 00114618200 |
شكاوي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هذه الخدمة من الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي يستفيد منها جميع المواطنين في حالة حدوث مشاكل مع الخدمات البريدية المقدمة لهم ، وعندما لا يرضي العميل بنتيجة الشكوى عليه الانتظار حتى إلى 10 أيام حتى يتم اعتماد الشكوى أو تحويلها إلى المديرية العامة لتقنية المعلومات.
9